最近优衣库可闹出了一场“大乌龙”，部分门店为了防盗，居然使出了偷拍可疑顾客的“损招”，这可把消费者们惊得下巴都快掉地上啦，这到底是咋回事呢？ 先说说这优衣库的“神操作”。有消费者反映，在优衣库部分门店购物时，感觉自己像被“盯梢”了一样，浑身不自在。后来一打听，好家伙，原来门店居然在偷拍可疑顾客来防盗。这还不算完，据说那些疑似偷拍的照片还在内部流传，这操作简直让人“大跌眼镜”。咱都知道，偷拍这事儿可不光不地道，还涉嫌侵犯消费者的隐私权和肖像权，分分钟可能吃官司，优衣库这波操作真是“勇气可嘉”，但明显是“玩火自焚”呀！ 再看看这背后的防盗大环境，那也是相当“卷”。就说2023年，沃尔玛在美国就因为有组织零售犯罪，损失了数十亿美元，这数字，都能堆成一座小金山了。到了2024年，英国零售商们为了防盗，那也是下了血本，花了整整18亿英镑，这开销直接创了历史新高，感觉英国的零售商们都在喊“防盗防到钱包瘪”。为啥快时尚品牌防盗这么难呢？原来啊，像优衣库这类快时尚品牌，商品周转快得像坐了火箭，陈列还特别开放，这就好比把好吃的摆在大街上，还不派人好好看着，小偷们可不得“摩拳擦掌”嘛。 国外有研究显示，93%的顾客都能注意到商店的安保系统，不过只有10%的人觉得这会影响自己的购物体验。这说明啥？说明大家其实对安保系统没那么敏感，只要别太过分，都能接受。可优衣库部分门店倒好，直接来了个“偷拍大法”，这就有点过分啦。而且啊，优衣库总部还设置了个“LOSS率”指标，这指标就像个紧箍咒，直接影响管理层的考核。结果呢，部分店长为了完成指标，居然把偷拍都量化起来了，这脑洞开得，简直能装下整个宇宙。可品牌呢，对那些高成本的安防技术投入意愿却低得可怜，这是典型的“又想马儿跑，又想马儿不吃草”呀。 这防盗防得太过火，后果也是很严重的。2025财年，优衣库大中华区的业绩就“凉凉”了，收入同比下滑了4%，营业利润更是减少了12.5%，这可是近年来首次收入利润双降，就像坐了滑梯一样，“嗖”地一下往下掉。这业绩压力一大，部分门店的防盗策略就容易走极端，这就好比一个人被逼急了，啥事儿都干得出来。不光优衣库，英国那边也有知名商超因为自助结账台监控录到了消费者的密码键盘，被投诉侵权，这防盗防得，都快把自己防成“贼”了。 其实啊，过度防盗就像一把双刃剑，虽然能在一定程度上减少损失，但也会透支消费者的好感，损害品牌的声誉。这就好比谈恋爱，你天天怀疑对方，查岗查得比侦探还严，时间长了，谁受得了呀？所以啊，防盗和尊重顾客之间得找个平衡点，这考验的可是企业的经营智慧。 优衣库这次的事儿也给其他品牌提了个醒，防盗可以，但得讲究方法，别把顾客当“贼”防，不然最后受伤的只能是自己。咱消费者呢，也得提高警惕，要是遇到这种侵犯隐私的防盗行为，可别惯着，该维权就维权。希望以后商家们都能聪明点，用更合理的方式防盗，让咱们购物能舒舒服服、开开心心的，别再整这些幺蛾子啦！ #搜索话题12月创作挑战赛#