ChatGPT如何影响工作？《报告》显示：财务、翻译、销售等受影响

近日，北大国发院与智联招聘联合推出《AI大模型对我国劳动力市场潜在影响研究报告》（下称《报告》），目前我国劳动力市场对人工智能新技术适应性较弱，新技术对高影响指数劳动力存在更大替代风险，白领职业如销售业务、财务/审计/税务、软件/互联网开发/系统集成、行政/后勤/文秘和客服等已开始受冲击。

白领工作和知识型工作更容易被大语言模型替代

《报告》显示：影响指数最高的20个职业包括财务/审计/税务、翻译、银行、销售业务等，其“基于工作任务的大语言模型影响指数”分别为0.89、0.85、0.82、0.81，法律/法务/合规职业也位于影响指数前20榜单。

数据统计（图/智联招聘）

影响指数最低的20个职业包括社区/居民/家政服务、技工/操作工、烹饪/料理/食品研发、交通运输服务、物流/仓储、医院/医疗/护理等，其“基于工作任务的大语言模型影响指数”分别为0.11、0.16、0.17、0.26、0.27、0.37。

过去五年人工智能技术替代人工的初步趋势已显现

《报告》显示：过去五年中国新增职位的“人工智能影响指数”和“大语言模型影响指数”均呈下降趋势，前者从2018年1月的0.7下降至2023年4月的0.68，后者从2018年1月的0.85下降至2023年4月的0.25。

大部分职业在对工作任务的要求方面尚未出现对新技术的调整

针对岗位招聘数据中最常出现的16个职业，课题组根据每个职业在2018-2023年间工作任务的具体内容，描绘了其基于工作任务的大语言模型影响指数的变化趋势。结果表明，近五年来，大部分职业的影响指数基本保持不变。这说明，各种职业在对工作任务的要求方面尚未出现明显的、针对人工智能技术的更新。

近7成职场人尝试过大型语言模型类AI工具 5成认为AI将替代自己工作

调研结果显示，目前，多数职场人对大型语言模型类AI工具已有尝试。69%的受访者尝试使用过ChatGPT、文心一言等大型语言模型类AI工具，听说过但未尝试的受访者占23.3%，未听说过的仅占比7.7%。分年龄看，95后人群中，尝试过大型语言模型类AI工具的占比最高，达到79.1%，高于70后的44%、80后的71%、90后的72.9%、00后的45.3%。

与职场“前浪”相比，95后年轻人对AI工具的了解更深，而与“涉职不深”的00后相比，95后对AI的职场影响关注度更高，因此尝试者占比更高。

数据统计（图/智联招聘）

具体来看，21.1%的受访者认为未来一年AI不会对自己工作产生太大影响。时间周期拉长至未来五年，这一比例降至18.7%。而不论是未来一年还是未来五年，认为其从事工作将被AI替代的比例（近5成），都高于认为AI将促进其职业发展的比例（3成多）。

65.8%的职场人将参加AI技术培训 提升自身驾驭AI的能力

面对AI工具的普及以及带来的影响，职场人将采取哪些方式进行应对？65.8%的受访者表示，将参加AI工具使用技能的培训课程，占比最高。还有47.2%表示将学习一个不容易被AI替代的新专业技能， 42.9%表示将转向不容易被AI替代的新职业方向，另辟赛道。

这表明，面对AI给职业发展带来的影响，职场人普遍较为积极，通过采取各种措施应对AI技术对职场的冲击。大部分职场人更倾向于通过参加培训课程提升相关技能，从而更好地驾驭人工智能。

数据统计（图/智联招聘）

数字经济的发展既带来了挑战，也带来了机遇。职场人需要关注新的机会，并运用数字技术为自身服务。企业需要进行数字化转型，充分发挥数字技术的力量，加速转型升级。