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日期：2025/04/01 11:14来源：未知 人气：56
现如今我们出现非常方便，高铁、飞机以其快速、安全的特性，成为了我们游玩、出差的首选，尤其是对于需要长途旅行或出差的人群来说，飞机几乎是必不可少的交通工具。随着订票平台的层出不穷，虽然订票过程变得方便快捷，但退票我们却常常遭遇难题，尤其是机票退票手续费的高昂，让人难以接受。
近日，一则关于机票退票手续费的爆料在社交平台上引起了轩然大波。
3月29日，山西省运城市夏县的高先生发布的求助视频引起热议，他于2025年 2月27日在某旅行平台购买了8月3至11日北京往返东京的家庭机票，总价15113元，退票扣款14263元。这一消息迅速引发了网友们的热议和关注。
据相关报道，高先生因故需要改签机票，却不慎在操作过程中点错了按钮，将改签操作成了退票。他被告知需要支付高达14000多元的退票费用。
我当时就懵了。
高先生在接受采访时表示，扣几百元我还能理解，但扣除14000元，这实在是难以置信。
他随后立即联系了同程旅行的客服，希望得到一个合理的解释。客服虽然态度友好，但却将责任推给了航空公司，表示这是航空公司的规定。
当高先生联系航空公司时，却得到了一个更加令人困惑的答复。
航空公司表示，他们并未收到高先生的订票和退票信息，对于这笔高额的退票费用也一无所知。
这让高先生更加困惑和不解，我明明已经订票并退票了，而且被扣除了巨额费用，航空公司却说没收到相关信息？
这到底是怎么回事？
随着事件的发酵，网友们也纷纷加入了讨论。
有网友表示，我上次买错了往返顺序，还没出票就发现了，立马联系平台和航空公司，就是不让退，而且离起飞还有很多天
还有网友调侃道：难道这是用金手指点的退票吗？怎么这么贵？
也有网友给出了闭坑方法，每次我都买保险，就是为了退款时避免这个情况
面对网友们的质疑和关注，旅行平台终于做出了回应。
经过多次协调后，平台仅同意退款5221元给高先生。这一结果显然无法让高先生满意，他表示将继续通过法律途径维护自己的权益。
对于平台的回应和退款结果，网友们也纷纷表示不满和质疑。
有网友表示：这简直就是敷衍了事，15000元的机票只退5000多元，这合理吗？
还有网友呼吁相关部门尽快介入调查此事，为消费者讨回公道。
那么，这14000元的费用究竟被谁扣除了？
问题到底出在哪里？
是谁的的责任？
这样的扣费是否合理合法？
我们也提醒广大消费者在购买机票时，一定要仔细阅读相关条款和规定，了解退票手续费的具体金额和计算方式，避免因为不慎操作而遭受不必要的损失。
最后，我们也想问问大家，对于此事，你有何看法呢？
你是否也曾经遭遇过类似的退票手续费问题？
欢迎在评论区留言分享你的经历和看法
