多家优衣库门店，被曝偷拍！不分优衣库店长下达偷拍顾客指标

一天都没有发现可疑人员吗， 这句话不是警察说的，而是从优衣库某个管理者的企业微信群里发出来的，当一种询问变成一种指标，寻找“可疑人员”就成了一项必须完成的工作任务，而不是偶发的防盗措施 内部把小偷或者只是看起来像小偷的人，统一叫做“11号”，在几百人的工作群里上传这些人的照片，则被称为“发信”，这套黑话系统，把顾客分成了两类，一类是来消费的，另一类是需要被监视和拍照存档的潜在罪犯  一个前员工的手机相册里，存满了这些所谓的“证据”，有戴着口罩的中年男人，有伸手拿衣服的年轻女人，拍摄角度五花八门，有的是从监控里截出来的正脸，有的则是用手机偷偷从低处拍的背影，背包或者手提袋，还会被特意用红框圈出来，仿佛在说，看，问题就出在这里 我在优衣库当警察，这不是一句玩笑，而是一些员工对自己工作状态最真实的概括，他们被要求用鹰一样的眼睛去扫描每一个进入店铺的人，从穿着，神态，到走路的姿势，都要在心里快速打分，判断其“可疑度”，这种训练让他们几乎能一眼锁定目标，但这个目标，可能只是一个逛街累了，眼神有点疲惫的普通人 指令并非来自某个店长的心血来潮，而是某些区域经理层面发出的统一号召，这让偷拍行为彻底系统化，变成了一种自上而下的管理手段，它构建了一种人人自危的环境，不仅让顾客感到不安，也让员工背负了不该有的心理压力，他们不再是服务者，而是秘密警察  一个消费者说，他只是因为在别家店买的丝巾忘了拆防盗扣，去深圳一家店处理了一下，从此以后，他再进广州的任何一家优衣库，都会享受到保安全程贴身跟随的“VIP待遇”，他的个人信息，很可能已经作为一个“高风险标签”，在优衣库的内部系统里被共享了，一次无心的过失，换来的是永久的怀疑 这种“一眼认出”的背后，是一张无形的监视网络，当消费者第一次走进一家店，就被店员和安保人员异常警觉地注视，那种不远不近的徘徊，不是为了随时提供帮助，而是为了方便监视和随时控制，购物的轻松感荡然无存，取而代之的是一种被审视的压迫感 这套机制的可怕之处在于，它模糊了“怀疑”与“证实”的界限，仅凭主观感觉和一些模棱两可的行为，就可以给一个顾客打上“11号”的标签，并将其肖像公之于众，这已经不是简单的防损，而是对消费者隐私权和人格尊严的公然侵犯  公司声称，只有在失窃损失严重的门店才会采取这种极端措施，这听起来像是一种无奈之举，但实际上是一种责任转移，企业本应通过更完善的技术和管理流程来解决失窃问题，而不是选择最廉价，也是最冒犯人的方式，把所有顾客都置于不被信任的境地 有员工曾试图通过内部热线反映这个问题，但最终石沉大海，这说明，在企业巨大的利润和管理惯性面前，个体的良知和消费者的权利显得微不足道，那个用于上传照片的几百人大群，本身就是一个封闭且坚固的堡垒，它只接收指令，不接受质疑  企业文化里宣扬“LifeWear”，意思是服适人生，旨在提供舒适自在的穿着体验，但现实却是，在你享受这份舒适之前，你首先要通过他们那套严苛的，基于偏见的“安全审查”，这本身就是一种巨大的讽刺，衣服是舒适的，但购买衣服的过程却可能让人如坐针毡 最终被偷走的，或许不只是几件衣服，而是更宝贵的东西，比如人与人之间最基本的信任，商业环境中本该存在的尊重，以及我们作为普通消费者，能够自由，安心地逛街购物的权利，当一个品牌开始用指标去衡量怀疑，用偷拍去落实管理时，它失去的，将远比几件被盗的商品要多得多