日期:2025/04/02 17:16来源:未知 人气:51
胖东来一直是零售业好评如潮的存在。不少人对其称赞有加,但最近暑假已至,小学生开始去胖东来抢占座位了,这是为什么?
胖东来是河南省四方联采成员之一,河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头,总部位于许昌市,创建于1995年3月,旗下涵盖专业百货、电器、超市。胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。
暑假已至,夏日炎炎似火烧,尤其对河南来说。这几日,许昌当地一群小学生早上9点半就在胖东来门口等,开门后就跑着去地下书城抢占座位,享受阅读的快乐。
原来,胖东来书城有空调,可以免费看书,渴了还有免费直饮水喝,这还真是福利,尤其对现在这炎炎夏日来说。家长们买菜可以安排孩子在书城看书,买好菜后再义其回家,简直不要太爽。
此举非常惠民,可以减轻图书馆博物馆地铁负担了。其实现在天气这么热,城市中有很多外来打工人,居住的条件不够好,有的又不舍得用空调,如果带孩子也更头疼。胖东来这一举措真的是特别人性化,考虑到了相关群体的生活,用另一种方式让其他人感受到生活的美好。
胖东来一直以服务细节著称,比如会以模型式展示出蛋糕尺寸,比如会在洗手间准备一些能用到的洗漱用品,比如生鲜区会提供一次性手套供顾客使用,比如设立洗手台避免手脏没处洗,比如设置委屈奖,鼓励员工不畏投诉做正确的事。
就连雷军早在2017年就大赞胖东来,提倡所有企业家学习
希望中国企业能够多像此类企业学习,用心服务企业、细节赢得消费者的欢心,同时尊重员工,企业与员工共生的状态。