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日期：2025/03/31 01:10来源：未知 人气：52
根据北晚在线的报道，一名乘客近日在社交平台上发布了一段视频，声称在购买了价格近4万元的南方航空广州直飞墨尔本的商务舱机票后，只获得了一瓶依云矿泉水。
乘客在视频中询问乘务长是否能再给一瓶矿泉水，但乘务长却用其他水灌满了原来的瓶子。
乘客质疑航空公司对于服务的降低，并引用乘务长的解释称，航班上只提供给头程的乘客矿泉水，而返程的乘客则只提供餐食而不提供水。
南方航空公司客服回应称，具体的餐食和水数量以航班上的安排为准，没有具体的规定。如果乘客有额外的需求，可以直接告知工作人员。
对于乘客的投诉和意见，南方航空建议提供机票信息以便登记反馈。
这一事件引发了网友的广泛讨论。部分网友表示能够理解航空公司的做法，认为依云矿泉水作为高档水品，航空公司提供给商务舱乘客还是可以理解的。
也有部分网友对于花费近4万元购买机票的商务舱乘客每人只提供一瓶水感到不满，认为这种服务过于吝啬。
进一步调查显示，依云矿泉水在某购物平台的旗舰店售价为每箱24瓶的价格为225元，每瓶约为7.3元。这一数据引发了网友的热议，认为航空公司在提供服务时并不在乎乘客消费的实际价值。
这一事件引起了公众对航空公司服务质量和价格合理性的质疑。虽然南方航空公司回应称具体的服务安排以航班上的情况为准，但这并未能平息网友的不满情绪。
航空公司或许应该考虑对于高价机票乘客的服务提升，以更好地满足乘客的期望和提升品牌形象。
