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日期：2025/04/01 11:17来源：未知 人气：51
11月28日，珠海市周先生向记者讲述自己本月初购买机票的遭遇，他称自己花了14232元在“去哪儿旅行”上购买了一张国际机票，发现选错时间后就马上申请了退票，但最终却被扣款9240元。
真的没有想到吧，仅仅是退票而已就要被扣掉三分之二的钱，而且周先生还是立马申请的退票。
小编想想都替他感到肉疼，扣掉了将近一万块钱的费用。
这是航空公司真实的退票费用吗？
费率如此之高！
周先生说，App平台上本来就有“申请撤销退票 ”的按钮，但申请了却没用10分钟后，客服却告知该机票已作废处理。
没想到客服所说的这个作废处理的后果由周先生一个人承担，14232 元的机票费用竟然仅退4992 元。
事发后，周先生于11月2日和3日共两次通过中国消费者协会官方微信投诉一次“和解失败”，一次“终止调解”！
那么什么是“和解失败”和“终止调解”呢？
也就是说周先生的两次投诉均无果！
这明明就是航空公司的霸王条款，既然有“申请撤销退票”按钮就说明是可以允许消费者退票或者不退票的，而且周先生还是立马申请的退票，还要被扣掉将近一万块钱的费用，这是合理的吗？
高退改手续费此前就引发社会关注，今年1月，多家航空公司相继发布客票退改新规，降低退改费率。同时还扩大免费退改的范围，生效日期均为2024年1月10日零时起。
那为何周先生的退票费用还要收取这么多？
难道这家航空公司还没有发布退改新规吗？
确实需要整顿一些乱象了。
看来还是不够人性化。
性质不一样，一个是吃过了一个相当于还没有吃过。
对此大家怎么看呢，欢迎评论区留言讨论！
